Hotel Tusculum – Im Herzen Marburgs
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Datenschutzerklärung

Welche Daten beim Besuch dieser Website anfallen, wer sie bekommt und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Hotel Tusculum
Inhaber: Holger Möller
Gutenbergstraße 25
35037 Marburg
Telefon: +49 6421 22778
E-Mail: info@tusculum.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln sie vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet – etwa bei der Kommunikation per E-Mail – Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Rechtsgrundlagen

Sofern Sie eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei der Speicherung von Cookies oder dem Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich, stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei rechtlichen Verpflichtungen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, im Übrigen auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Welche Grundlage im Einzelfall gilt, steht jeweils beim entsprechenden Abschnitt.

Speicherdauer

Soweit hier keine speziellere Dauer genannt ist, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen; dann erfolgt die Löschung nach deren Ablauf.

Übermittlung in Drittstaaten

Einzelne der unten genannten Dienste können Daten in die USA oder andere Länder außerhalb der EU übertragen. Dort kann kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden; insbesondere können Behörden unter Umständen auf Daten zugreifen, ohne dass Ihnen dagegen ein wirksamer Rechtsbehelf zur Verfügung steht. Auf diese Verarbeitungen haben wir keinen Einfluss. Diese Dienste werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen.

Verschlüsselung

Diese Seite nutzt durchgängig eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das am „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Was Sie an uns übermitteln, kann dadurch von Dritten nicht mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Werbezusendungen ausdrücklich vor.

3. Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. IONOS verarbeitet dabei in unserem Auftrag die Daten, die beim Aufruf dieser Seiten anfallen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit IONOS besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag nach Art. 28 DSGVO.

Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden automatisch Daten in Protokolldateien gespeichert: aufgerufene Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Meldung über den erfolgreichen Abruf, Browsertyp und -version, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

4. Cookies

Diese Website verwendet Cookies – kleine Datenpakete, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten dort keinen Schaden an. Session-Cookies werden nach dem Besuch automatisch gelöscht, permanente Cookies bleiben, bis Sie sie löschen oder Ihr Browser das übernimmt. Auch die unten genannten Dienste können Cookies setzen (Third-Party-Cookies).

Technisch notwendige Cookies speichern wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer fehlerfreien Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übrigen nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG), die Sie jederzeit widerrufen können. Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass er Cookies nur im Einzelfall oder gar nicht annimmt; dann kann die Funktion dieser Website eingeschränkt sein.

5. Einwilligungsverwaltung

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir die Consent-Technologie von Usercentrics ein. Anbieter ist die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München. Beim Aufruf der Seite werden dazu Skripte von app.eu.usercentrics.eu und sdp.eu.usercentrics.eu geladen.

Dabei werden folgende Daten an Usercentrics übertragen: Ihre Einwilligungen beziehungsweise deren Widerruf, Ihre IP-Adresse, Informationen über Browser und Endgerät sowie der Zeitpunkt Ihres Besuchs. Zusätzlich wird ein Cookie in Ihrem Browser gespeichert, um Ihre Entscheidung zuordnen zu können. Rechtsgrundlage ist unsere rechtliche Verpflichtung, Einwilligungen nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Mit Usercentrics besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon erreichen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Zimmeranfrage und Buchung

Für Zimmeranfragen und Buchungen nutzen wir das Hotelsystem igumbi. Beides – das Anfrageformular und die Buchungsstrecke – öffnet sich in einer Ebene über dieser Seite. Es sind Bausteine von igumbi, die in unsere Seite laden; Sie bleiben dabei auf tusculum.de. Beide werden erst geladen, wenn Sie sie anklicken, nicht schon beim Aufruf der Seite. Wer weder anfragen noch buchen möchte, nimmt also gar keinen Kontakt zu igumbi auf.

Beim Öffnen werden Skripte von www.igumbi.net und die Bilder der Zimmerkategorien von s3.amazonaws.com (Amazon Web Services) geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übertragen.

Übermittelt werden die Angaben, die Sie selbst eintragen: bei einer Anfrage Reisezeitraum, Zimmerkategorie und Personenzahl sowie Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Ihre Bemerkungen; bei einer Buchung zusätzlich die Angaben, die für den Vertrag und die Zahlung nötig sind. Die Anfrage bearbeiten wir anschließend wie jede andere Kontaktaufnahme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Anbieter ist igumbi (igumbi.com) mit Sitz in Wien, Österreich. Die Verarbeitung findet damit innerhalb der Europäischen Union statt; eine Übermittlung in ein Drittland ist damit nicht verbunden.

8. Zahlungsabwicklung

Zahlungen im Zusammenhang mit einer Buchung wickeln wir über den Zahlungsdienst Stripe ab. Anbieter für Kundinnen und Kunden innerhalb der EU ist die Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Dabei verarbeitet Stripe die für die Zahlung erforderlichen Daten, etwa Name, Betrag und Zahlungsmittel.

Seit die Buchungsstrecke in unsere Seite eingebettet ist (siehe Abschnitt 7), geben Sie Ihre Zahlungsdaten in einem Formular ein, das auf tusculum.de angezeigt wird. Die Eingabefelder für die Kartendaten stellt Stripe selbst bereit („Stripe Elements“). Ihre vollständige Kartennummer wird ausschließlich an Stripe übertragen; weder wir noch das Hotelsystem igumbi erhalten sie. An igumbi übermittelt werden nur die letzten vier Ziffern, die Kartenmarke, das Ablaufdatum, der Name der Karteninhaberin oder des Karteninhabers sowie eine von Stripe vergebene Kennung des Zahlungsvorgangs. Rechtsgrundlage ist die Vertragsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Zahlungsvorgang (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Stripe: stripe.com/de/privacy. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt Stripe dies auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

9. Bewertungen

Im Abschnitt „Was unsere Gäste sagen“ binden wir Bewertungen von Bewertungsportalen ein. Dabei werden Inhalte von folgenden Servern geladen, wobei Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt wird:

  • Google-Bewertungen über Elfsight: apps.elfsight.com, core.service.elfsight.com, service-reviews-ultimate.elfsight.com, static.elfsight.com, universe-static.elfsightcdn.com
  • Hotels.com und Expedia: apps.expediapartnercentral.com
  • Tripadvisor: www.jscache.com, www.tripadvisor.de, static.tacdn.com

Diese Inhalte werden nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen widerrufen.

Anbieter und Übermittlung in Drittländer

Elfsight
Elfsight, SL, C. de la Constitució 17, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra. Beim Laden des Bewertungs-Bausteins übermittelt Ihr Browser technische Daten an Elfsight; nach Angabe des Anbieters werden IP-Adresse, Betriebssystem und Browsertyp für sieben Tage gespeichert und anonymisiert ausgewertet, um Störungen zu erkennen. Andorra ist von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt; eine Übermittlung dorthin ist damit einer Übermittlung innerhalb der Europäischen Union gleichgestellt.
Expedia und Hotels.com
Expedia Group, 1111 Expedia Group Way W., Seattle, WA 98119, USA. Expedia Group ist nach eigener Angabe unter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) zertifiziert. Für Übermittlungen in die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
Tripadvisor
Verantwortlich ist die Tripadvisor LLC, USA. Ihr Vertreter in der Europäischen Union ist die Tripadvisor Ireland Limited, c/o Matheson, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 R296, Irland. Tripadvisor stützt Übermittlungen in Länder außerhalb des EWR nach eigener Angabe auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf deren Standardvertragsklauseln.

10. Sternebewertung auf der Startseite

Die Angabe „4,4 aus 244 Google-Bewertungen“ holt unser Server einmal täglich bei Google ab und legt sie als kleine Datei auf dieser Website ab. Ihr Browser kontaktiert Google dabei nicht; er lädt die Zahl von unserem eigenen Server. Es werden also keine Daten von Ihnen an Google übertragen, und eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

11. Parkleitsystem Marburg

Auf der Seite „Parken“ zeigen wir die aktuellen Belegungszahlen der Marburger Parkhäuser. Die Anzeige wird von pls.marburg.de geladen, einem Dienst der Universitätsstadt Marburg und der Stadtwerke Marburg. Dabei wird Ihre IP-Adresse dorthin übermittelt. Der Inhalt wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

12. Chat-Assistentin

Über die Schaltfläche am unteren Bildschirmrand erreichen Sie eine Chat-Assistentin. Sie wird auf workflow.zollhaus-ki.de betrieben. Sie schreiben dort mit einem automatisierten System, nicht mit einer Person. Wenn Sie den Chat öffnen und nutzen, werden Ihre Nachrichten dorthin übermittelt, um Ihre Frage zu beantworten; dabei können auch IP-Adresse, Zeitpunkt und Gesprächsverlauf erfasst werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Abwicklung einer Buchung geht, im Übrigen Ihre Einwilligung durch das Öffnen des Chats (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die Antworten erzeugt im Hintergrund ein KI-Sprachmodell (GPT-4o), das wir über Microsoft Azure nutzen. Der Betrieb erfolgt in europäischen Rechenzentren; Ihre Chat-Eingaben verlassen die Europäische Union dabei nicht. Die Nachrichten werden an dieses Modell übergeben, damit es Ihre Frage beantworten kann.

13. Telefonischer KI-Sprachassistent

Wenn Sie uns anrufen, kann Ihr Anruf von einem KI-gestützten Sprachassistenten („Lena“) entgegengenommen werden. Sie sprechen dann mit einer automatisierten Anwendung, nicht mit einer Person. Bereitgestellt wird der Dienst über voicemind.de. Zu Beginn des Anrufs weisen wir darauf hin: „Dieses Gespräch wird KI-gestützt verarbeitet.“

Verarbeitet werden dabei Ihre Spracheingaben (in Echtzeit in Text umgewandelt), die Inhalte des Gesprächs einschließlich der von Ihnen genannten Angaben wie Name, Rufnummer, Anliegen oder Terminwunsch, sowie technische Verbindungsdaten wie Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs. Zweck ist die automatisierte Bearbeitung Ihrer Anfrage, insbesondere Terminvereinbarungen und einfache Auskünfte.

Soweit die Daten zur Vereinbarung oder Durchführung eines Termins erforderlich sind, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufzeichnung und Transkription des Gesprächs erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie das nicht wünschen, legen Sie bitte auf und nutzen eine andere Kontaktmöglichkeit, etwa E-Mail. Transkripte werden höchstens 30 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder ein dokumentierter Streitfall entgegenstehen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriftendienst, es werden also auch keine Daten dorthin übertragen.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenden Sie sich dafür formlos an info@tusculum.de.

Widerruf einer Einwilligung

Viele Verarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen; das gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen; danach werden Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck verwendet.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten und wir dies prüfen, wenn die Verarbeitung unrechtmäßig geschieht und Sie statt der Löschung die Einschränkung wünschen, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber für Rechtsansprüche brauchen, oder solange nach einem Widerspruch die Abwägung der Interessen noch aussteht. Eingeschränkte Daten dürfen – von der Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder für Rechtsansprüche verarbeitet werden.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden

Stand: 30.08.2026

Hotel Tusculum

Familiengeführtes Hotel im Zentrum von Marburg. Zentral, verkehrsberuhigt, ehrlich kalkuliert.

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